Tipos de Clientes
Tipos de Clientes y Cómo tratarlos Definitivamente tu negocio no funciona si no tienes clientes, estos son la materia prima más delicada, por lo que debes aprender a conocerlos y a tratarlos a cada uno, pues todos son diferentes. La primera impresión que le des a un cliente es fundamental para iniciar un buen trato con ellos y poder cautivarlos, el primer contacto puede darse por una llamada telefónica; de persona a persona en la recepción, en un stand, en el mostrador; o de igual manera por Internet cuando visitan tu portal, dijo Verónica Reyes, del departamento de atención al cliente de Renault (www.renault.com.mx). Para empezar un cliente es aquel que es nuestro público objetivo, a quien va dirigido nuestro producto o servicio, cuando se acercan a nosotros ya son clientes potenciales, quienes están interesados en conocer lo que ofrecemos preguntando sus características y precios, si te compra ya será un comprador eventual, el cual puede llegar a ser uno habitual, pun...